Fraktpolicy

rrddan.com samarbetar med stora internationella fraktföretag som FedEx, SF Express, DHL, UPS och EMS, som arbetar tillsammans med lokala budfirmor – vilket gör att vi kan leverera direkt hem till dig och vi är stolta över att erbjuda en fast fraktavgift.

Vår leverans tar 5-14 dagar; dock, förvänta dig 3-4 veckor för leverans (på grund av COVID-19-situationen). Vi skickar din beställning och tillhandahåller spårningsnummer inom 24 timmar, men det är fraktföretagen och regeringen som bestämmer när din beställning levereras.

Du debiteras när din beställning behandlas, och alla betalningar är föremål för granskning och godkännande innan leverans och kan ta flera dagar att bearbeta. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar med felaktiga faktureringsuppgifter eller de som kräver ytterligare granskning fördröjas och/eller annulleras.

Fraktprocess

Vi börjar omedelbart bearbeta din beställning, därför kan vi inte göra några ändringar efter att beställningen har lagts (inklusive adressändringar). Vi levererar endast till den adress som du angav vid beställningen. Du debiteras endast för de artiklar som skickats, tillsammans med tillämpliga frakt- och skattesatser.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Vi skickar endast på vardagar och inte på lördagar eller helgdagar.

Vi behöver i genomsnitt 1-2 arbetsdagar för att behandla din beställning. För vissa artiklar kan det ta längre tid, särskilt runt helgdagar (upp till 10 dagar), eller om din beställning innehåller populära artiklar med lagerproblem. Beställningar skickas så snart tillgängligheten av produkterna bekräftas.

För beställningar med flera artiklar kan produkterna skickas separat och anlända vid olika tidpunkter, eftersom våra produktionspartners befinner sig på olika platser.

Leveranser

När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden mellan 7 och 21 arbetsdagar beroende på land eller region. Inga exakta leveransdatum anges eller garanteras.

För din information tillhandahåller vi följande uppskattade leveranstider:

Tyskland: 5-14+ dagar

*Observera: Dagarna som anges ovan är uppskattningar i arbetsdagar. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa att din beställning levereras i tid, kan rrddan.com inte hållas ansvarigt för omständigheter utanför vår kontroll, såsom nödvändiga post- eller tullklareringsförfaranden, helgdagar, dåligt väder, strejker, protester etc., och dessa störningar kan leda till förseningar utöver våra ursprungliga leveransuppskattningar.

Tullar, skatter och andra avgifter:

För internationella försändelser kan importskatter, tullavgifter och/eller tullklareringsavgifter tas ut när en försändelse anländer till mottagarens land. Dessa avgifter är mottagarens ansvar. rrddan.com har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte heller förutsäga hur höga de kan vara. Om en försändelse nekas och returneras, är du ansvarig för eventuella importskatter och returkostnader.

Tullbestämmelser varierar från land till land. Om du har några frågor rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Förlorade/stulna/skadade paket:

rrddan.com är inte ansvarigt för förlorade, stulna eller skadade paket. Om din spårning visar att ditt paket har levererats till din adress men du inte har mottagit det, vänligen anmäl detta och/eller lämna in ett klagomål till ditt respektive fraktbolag.

Observera: Vi använder tidsstämpelinformation från spårningslänken och leveransbekräftelse från fraktföretaget vid granskning av skador eller returförfrågningar, och vi kanske inte kan godkänna ditt krav om det inte rapporteras.

Ansvarsfriskrivning för felaktig adress:

Det är köparens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt innan beställningen görs. Vi börjar omedelbart bearbeta din beställning, vilket innebär att vi inte kan göra några ändringar i en beställning när den väl har lagts. Om beställningen redan har behandlats av vår fraktavdelning kan vi inte ta tillbaka den för att göra adressändringar.

Feedback

Vi uppskattar din feedback, frågor eller funderingar. Tveka inte att skicka ett mejl till oss på service@rrddan.com för att meddela oss hur vi presterar. Vi tar din feedback på största allvar och strävar alltid efter att förbättra oss.

 

Zongest Limited
UNIT 1507B, 15/F., EASTCORE，398 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG，HONG KONG